Condizioni per resi:

Se non siete soddisfatti dell'acquisto avete la possibilità di restituire gli articoli acquisiti entro 14 giorni.

In caso di prodotto difettoso o se l'articolo non è lo stesso che avete ordinato, questo può essere restituito fino a 30 giorni dalla consegna. In questo caso le spese di spedizione sono a carico di Creabello SAS di Widmann Maria & C. 

I prodotti personalizzati (come i tessuti a metro) e i prodotti danneggiati o rovinati dal cliente non possono essere resi in nessun caso.

Prima di restituire il prodotto siete pregati di contattarci all'indirizzo sopraindicato per spiegare la motivazione del vostro reso, allegando una fotografia del prodotto nel caso quest'ultimo fosse difettoso.

Vi invitiamo ad inviarci il vostro reso tramite un corriere a vostra scelta, facendo però attenzione a scegliere un corriere che può darvi un servizio di tracking della spedizione in modo da avere la possibilità di reperire il vostro pacco in caso di mancata consegna o se venisse perso.

Tutti i prodotti devono essere resi nella confezione originale, con tutti gli accessori, i manuali, la documentazione che accompagnavano il prodotto. I resi che non rispettino queste condizioni potrebbero non essere accettati.

Procedura per effettuare un reso:

• Segnalare il problema al nostro servizio clienti [email protected], riportando il numero dell’ordine ed indicandoci il codice dell’articolo che si desidera restituire e qual è il problema riscontrato. Se un articolo dovesse essere diffetoso chiediamo di inviarci anche una foto sulla quale si riesce a vedere il diffetto.

• Una volta ricevuta l'accettazione della richiesta di reso l'articolo deve essere confezionato in modo sicuro nell'imballo originale, comprensivo di tutta la sua documentazione (descrizione ordine e fattura), eventuale manuale e informazioni sulla garanzia e va spedito all’indirizzo indicato sotto. Per potere processare il reso, vi chiediamo di aggiungere al vostro pacco il vostro nome, indirizzo, riferimento telefonico e il numero dell'ordine.

Resi da inviare al seguente indirizzo:

Creabello SAS di Widmann Maria & C.

Att.ne Customer Service

Via Giotto 5

39100 Bolzano, BZ (Italia)